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随着经济高速发展,市场竞争日趋激烈,客户对电化学设备产品的性能、品质要求不断提升,对技术服务的专业性与响应速度也提出了更高标准。为此,我司销售部门为更好适应市场发展需求,专门设立技术服务培训组,持续优化服务体系、提升服务质量。公司售前技术咨询、售中方案对接及售后运维保障等全流程服务,均由专业技术与销售人员负责完成。

坚持技术与销售深度融合,让客户每一次采购都享受到全程专属服务。

① 采购前开展专业产品技术沟通,结合工况主动提供选型建议与方案支持。

② 型号选型阶段充分兼顾成本优化与工况效率最大化,为客户提供高性价比方案。

③ 当标准产品无法满足工况要求时,根据客户特殊需求,安排技术工程师进行定制化设计与优化。

售前服务

尊重每一位用户,为客户提供省心、安心、有保障的一站式价值服务。

① 坚持高性价比原则:比品质、比技术、比服务,持续自查不足,不断优化提升。

② 严格按照行业标准与技术规范,对电极、电解槽等产品进行全面检测与性能试验。

③ 合作期间严格履行合同,保质保量、准时交货,全程与用户保持顺畅沟通。

④ 生产过程中,客户技术人员可莅临我司监造检验;我司同步提供产品结构图、技术参数及详细资料,作为监造依据。

⑤ 针对特殊工况或定制化产品,可协商安排专业技术人员上门现场指导。

⑥ 产品发货前,我司将通过电话与客户逐一核对型号、规格、数量及配件清单,确保无误。

售中服务
售后服务

专业的服务铸就可靠的企业,让客户无后顾之忧。

① 严格按照合同要求,提供产品合格证、检验报告、技术图纸、安装使用说明书等全套资料。

② 客户在产品验收过程中,若发现与合同要求不符,我司在接到通知后两小时内响应并给出处理方案。

③  在正确安装、正常使用条件下,若出现产品质量问题,我司将全程负责、妥善处理到底。

保修包换承诺

① 严格按照合同要求,提供产品合格证、检验报告、技术图纸、安装使用说明书等全套资料。

② 客户在产品验收过程中,若发现与合同要求不符,我司在接到通知后两小时内响应并给出处理方案。

③ 在正确安装、正常使用条件下,若出现产品质量问题,我司将全程负责、妥善处理到底。